Zwroty i wymiany
Dokładamy wszelkich starań, aby wybrane przez Ciebie spodnie były właściwie dopasowane już od pierwszego założenia.
Jeżeli jednak potrzebujesz wymiany, zwrotu lub chcesz zgłosić reklamację, jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Zwrot produktu
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu
• produkt powinien być nienoszony i nieużywany,
• produkt powinien posiadać oryginalne metki,
• produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym lub odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu,
• koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Jak zgłosić zwrot, wymianę lub reklamację?
W formularzu znajdującym się poniżej podaj:
• numer zamówienia,
• nazwę produktu,
• rozmiar,
• rodzaj zgłoszenia (zwrot / wymiana / reklamacja),
• powód wymiany lub zwrotu (opcjonalnie),
• dodatkowe informacje, które mogą pomóc nam szybciej rozwiązać sprawę.
Ważne
W przypadku zwrotu nie musisz oczekiwać na naszą odpowiedź.
Po przesłaniu formularza możesz od razu odesłać produkt na poniższy adres:
MISZTA Atelier
P.P.H.U. "HAROD" Sławomir Miszta
ul. 3 Maja 7
42-300 Myszków
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Przesyłki nadane za pobraniem nie będą odbierane i zostaną automatycznie zwrócone do nadawcy.
W miarę możliwości prosimy o dołączenie do paczki numeru zamówienia lub krótkiej informacji umożliwiającej identyfikację zwrotu.
Wymiana produktu
Jeżeli zależy Ci na jak najszybszej realizacji, możesz złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt, a poprzedni odesłać w formie zwrotu.
Jeżeli potrzebujesz pomocy w doborze rozmiaru lub chcesz omówić możliwości wymiany, skontaktuj się z nami za pomocą formularza znajdującego się poniżej.
Chętnie pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Ponowna wysyłka wymienionego produktu realizowana jest bez dodatkowych opłat.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub nie spełnia oczekiwań wynikających z zawartej umowy, skontaktuj się z nami za pomocą formularza znajdującego się poniżej.
Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie i dokładamy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące dla obu stron.
Zwrot środków
Zwrot należności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej formy płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie.
Na zgłoszenia dotyczące wymian i reklamacji odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych.